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Groupe LDLC

Groupe LDLC

Un mot de notre part :

LDLC.com a plus de 20 ans… Et encore tellement de belles aventures à vivre !

En 1996, quand je créais l’un des premiers sites d’e-commerce en France, j’étais loin d’imaginer ce qui m’attendait ! Ni même le plaisir que j’y prendrais ! Il a fallu oser, séduire, convaincre… et expliquer ! Montrer les formidables opportunités que nous offre le numérique. Rappeler également qu’il n’y a pas de réussite sans prise de risques. Et tout simplement prouver qu’avec passion et engagement, nous pouvons réussir des merveilles.

Ma merveille à moi, c’est le Groupe LDLC. Plus de 700 salariés qui avancent ensemble pour donner au numérique et au high-tech leurs lettres de noblesse. Aux activités initiales d’e-commerce sont venues se greffer, au fil des ans, d’autres savoir-faire, comme l’ouverture de boutiques physiques pour renforcer notre dispositif commercial. En septembre 2017, nous comptons 26 boutiques. En 2021, nous en aurons une centaine…

Laurent de la Clergerie, Président du Groupe LDLC

Notre histoire

LE PIONNIER DE L’E-COMMERCE FRANÇAIS

L’aventure LDLC commence dans un appartement lyonnais… celui de la famille de la Clergerie.

Nous sommes en janvier 1996, Laurent, le fils aîné, est diplômé de sciences économiques et ingénieur en électronique. Voilà six mois qu’il a terminé son service militaire, il cherche du travail… Passionné d’informatique et audacieux, Laurent de la Clergerie découvre l’internet et croit très fortement au développement de l’e-économie. Alors il tente sa chance, il achète et revend du matériel électronique et informatique en ligne.

Son enthousiasme fait boule de neige : toute la famille est derrière lui. LDLC.com voit le jour. Dès le début de l’aventure, Laurent de la Clergerie est rejoint par sa sœur cadette, Caroline, en tant que Directrice Administrative et par son frère, Olivier, aujourd’hui Directeur Général du Groupe.

UNE HISTOIRE D’AUDACE, DE PUGNACITÉ ET D’ENVIE

Très vite les affaires de la start-up s’accélèrent. LDLC.com comptabilise 10 ventes le premier mois, 30 le second… La machine est lancée.
Parce que la chance sourit aux audacieux, Laurent de la Clergerie participe en 1997 à la Chasse aux trésors, organisée par un grand magazine français : Paris Match. Il gagne le premier prix, 100 000 francs (15 000 euros). Une somme qu’il réinvestit immédiatement dans sa jeune société et qui lui permet d’ouvrir une boutique à Lyon. Le garage des parents ne stockera plus d’ordinateurs, de carte-mères et autres écrans… LDLC.com prend son envol.

Au fil des ans, le Groupe n’a cessé de grandir, tout en préservant l’esprit familial de ses débuts. Présent dans les pays francophones (Suisse, Belgique et Luxembourg), LDLC.com décide en 2012 de se lancer dans la franchise et le développement en boutiques.
L’objectif : 100 magasins dans l’hexagone d’ici 2021 !

LE N°1 FRANÇAIS DE L’INFORMATIQUE ET DU HIGH-TECH EN LIGNE

En près de 20 ans, d’un site de vente de matériel informatique, LDLC.com a donné naissance à un Groupe. En 2016, le Groupe LDLC affiche 479,9 millions d’euros de chiffre d’affaires, 12 enseignes dont 7 sites marchands, 3 millions de visiteurs uniques par mois, 1700 marques, 50 000 références, plus de 7 000 colis expédiés par jour et près de 700 collaborateurs !

« Le Groupe LDLC est une belle entreprise avec de nombreux projets… La comptabilité se doit d’accompagner ces grandes ambitions, en mettant en place des process réactifs et efficaces, facilitant les missions de chacun.
Tout en ayant un management délégatif et participatif, j’attends de mes équipes, rigueur, implication et respect des délais.
Vous aimez relever de nouveaux défis ?
Vous voulez participer au développement du Groupe LDLC ?
Vous êtes force de propositions et avez le goût du challenge ?
Rejoignez le service comptabilité du Groupe LDLC ! Vous intègrerez une équipe sympathique, dynamique et solidaire qui évolue dans un environnement de travail très agréable (équipement informatique de qualité, salle de sports, conciergerie, etc.). »

Olga RUBIO, Directrice Comptable du Groupe

« L’une des forces du Groupe LDLC est de savoir s’entourer d’experts… Les métiers de la logistique ne font pas exception : ils reposent sur un savoir-faire reconnu qui accompagne le Groupe dans sa quête d’excellence.
Intégrer la logistique du Groupe LDLC, c’est rejoindre une équipe de professionnels, engagés dans la qualité, au service du client. Des hommes et des femmes prêts à relever les défis de la vente online et physique.
De la réception marchandise à l’expédition en passant par la préparation de commandes, les missions sont variées et intègrent également la technique, cœur de métier du Groupe.
Nous recherchons des personnalités partageant un seul et même objectif : la satisfaction client ! N’hésitez pas, participez à l’aventure ! »

Rémi HELMSTETTER, Directeur Logistique du Groupe

« Comment définir LDLC pro ? C’est une équipe de 70 personnes, basée à Lyon et Paris. Des hommes et des femmes passionnés par l’IT et de la relation client !
A l’image de celles du Groupe, les ambitions de LDLC pro sont fortes ! Avec plus de 70 000 clients et un CA de 120 millions d’euros, nous voulons dépasser les 300 millions d’euros de CA en 2021.
Ce challenge vous intéresse ?
Vous avez envie de mettre vos talents au service d’un projet d’envergure ?
Vous voulez imaginer et créer des solutions adaptées aux besoins de vos clients ?
Vous voulez travailler dans un service où l’on mêle sérieux et bonne humeur ?
Alors rejoignez LDLC pro ! Ici, passion, initiative, autonomie sont des leitmotivs qui nous animent, au quotidien, dans notre progression. »

Philippe NABET, Directeur Commercial du Groupe

« Régulièrement salué pour la qualité de sa relation client, le Groupe LDLC met un point d’honneur à satisfaire ceux qui l’ont choisi !
Pour offrir un service optimal à nos clients, il est important d’évoluer dans un environnement motivant et de qualité… La Relation Client est, ainsi, installée dans un open space calme, à taille humaine, où les appels sont pris dans des conditions d’écoute et de disponibilité idéales, le plus souvent sans temps d’attente.
Naturels et sincères, les conseillers clients travaillent, sans script, avec la volonté d’apporter un conseil unique à chaque demande. Et parce que le consommateur souhaite choisir lui-même son mode de contact en fonction de ses envies, les conseillers répondent aussi bien par téléphone que par email, chat, Twitter ou Facebook.

Vous partagez cette vision de la relation client ?
Vous aimez les contacts simples et de proximité ?
Vous voulez conseiller et accompagner les clients dans leurs achats ?
Vous avez envie de partager l’aventure d’un grand groupe de e-commerce ?
Rejoignez une équipe qui fait la part belle à l’exigence, à l’accompagnement et à l’entraide ! »

Christophe BEGUE, Responsable Relation Client Groupe

" Le Groupe LDLC a pour ambition d’avoir, d’ici à 2021, 100 boutiques, réparties sur tout le territoire… En forte expansion le réseau des magasins et ses supports ont besoin de collaborateurs dynamiques souhaitant s’inscrire dans cet ambitieux projet.
Au quotidien, nous accompagnons notre réseau de magasins dans…

  • L’analyse des chiffres et des plans d’action,
  • Le merchandising avec une approche ROIste des assortiments et des implantations,
  • Le marketing avec l’animation des boutiques,
  • Le référencement avec l’objectif de proposer aux clients LE produit qu’ils recherchent,
  • Son support d’exploitation en mettant nos magasins dans une posture de réussite.

    Vous avez envie de participer à une démarche collective où le travail conduit à la performance ?
    Vous êtes curieux, exigeant ? Vous avez le sens du travail en équipe ? Vous savez amener les collaborateurs à l’autonomie ?
    Rejoignez-nous ! "

Sylvain SOUCHON, Directeur Animation commerciale et opérationnelle boutiques du Groupe

"Le Groupe LDLC est un groupe dynamique, en forte croissance et en plein recrutement.
Notre volonté ? Nous entourer des meilleurs et tout faire pour leur donner envie de rester… longtemps !
Pour cela nous mettons en place différents moyens : un bon suivi après l’intégration, des bilans de compétences de qualité, des entretiens de mobilité efficaces, etc. Objectifs : suivre et faciliter l’évolution des collaborateurs du Groupe. Pour l’épanouissement de tous, nous misons, également sur la formation à tous les niveaux : métier, informatique, management, langues, etc.
Ces engagements vous séduisent ? Rejoignez le Groupe LDLC ! Faites le choix d’avancer et de grandir… avec nous !"

Elodie ESTRABOL, Responsable des Ressources Humaines Groupe
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