En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies à des fins d’authentification et d’ajout de favoris. En savoir plus et gérer mes cookies
Groupe LDLC

Groupe LDLC

Un mot de notre part :

LDLC.com a plus de 20 ans… Et encore tellement de belles aventures à vivre !

En 1996, quand je créais l’un des premiers sites d’e-commerce en France, j’étais loin d’imaginer ce qui m’attendait ! Ni même le plaisir que j’y prendrais ! Il a fallu oser, séduire, convaincre… et expliquer ! Montrer les formidables opportunités que nous offre le numérique. Rappeler également qu’il n’y a pas de réussite sans prise de risques. Et tout simplement prouver qu’avec passion et engagement, nous pouvons réussir des merveilles.

Ma merveille à moi, c’est le Groupe LDLC. Près de 1000 salariés qui avancent ensemble pour donner au numérique et au high-tech leurs lettres de noblesse. Aux activités initiales d’e-commerce sont venues se greffer, au fil des ans, d’autres savoir-faire, comme l’ouverture de boutiques physiques pour renforcer notre dispositif commercial. En mai 2018, nous comptons 30 boutiques. En 2021, nous en aurons une centaine…

Laurent De La Clergerie, Président du Groupe LDLC

Notre histoire

LE PIONNIER DE L’E-COMMERCE FRANÇAIS

L’aventure LDLC commence dans un appartement lyonnais… celui de la famille de la Clergerie.

Nous sommes en janvier 1996, Laurent, le fils aîné, est diplômé de sciences économiques et ingénieur en électronique. Voilà six mois qu’il a terminé son service militaire, il cherche du travail… Passionné d’informatique et audacieux, Laurent de la Clergerie découvre l’internet et croit très fortement au développement de l’e-économie. Alors il tente sa chance, il achète et revend du matériel électronique et informatique en ligne.

Son enthousiasme fait boule de neige : toute la famille est derrière lui. LDLC.com voit le jour. Dès le début de l’aventure, Laurent de la Clergerie est rejoint par sa sœur cadette, Caroline, en tant que Directrice Administrative et par son frère, Olivier, aujourd’hui Directeur Général du Groupe.

UNE HISTOIRE D’AUDACE, DE PUGNACITÉ ET D’ENVIE

Très vite les affaires de la start-up s’accélèrent. LDLC.com comptabilise 10 ventes le premier mois, 30 le second… La machine est lancée.
Parce que la chance sourit aux audacieux, Laurent de la Clergerie participe en 1997 à la Chasse aux trésors, organisée par un grand magazine français : Paris Match. Il gagne le premier prix, 100 000 francs (15 000 euros). Une somme qu’il réinvestit immédiatement dans sa jeune société et qui lui permet d’ouvrir une boutique à Lyon. Le garage des parents ne stockera plus d’ordinateurs, de carte-mères et autres écrans… LDLC.com prend son envol.

Au fil des ans, le Groupe n’a cessé de grandir, tout en préservant l’esprit familial de ses débuts. Présent dans les pays francophones (Suisse, Belgique et Luxembourg), LDLC.com décide en 2012 de se lancer dans la franchise et le développement en boutiques.
L’objectif : 100 magasins dans l’hexagone d’ici 2021 !

LE N°1 FRANÇAIS DE L’INFORMATIQUE ET DU HIGH-TECH EN LIGNE

En près de 20 ans, d’un site de vente de matériel informatique, LDLC.com a donné naissance à un Groupe. En 2016, le Groupe LDLC affiche 479,9 millions d’euros de chiffre d’affaires, 6 sites marchands, 3 millions de visiteurs uniques par mois, 1700 marques, 50 000 références, plus de 7 000 colis expédiés par jour et près de 1000 collaborateurs !

Notre politique Ressources Humaines

RECRUTEMENT

Toutes les grandes histoires commencent par une rencontre qui va déterminer si les deux parties sont faites pour construire quelque chose d’important ensemble.
C’est comme cela que nous vivons le recrutement chez LDLC. Nous croyons au potentiel et aux qualités humaines plus qu’au diplôme. Nous avons besoin de savoir que nous pourrons compter sur la personne, qu’elle s’investira et qu’elle s’amusera autant que nous au quotidien.

FORMATION

L’aventure LDLC se vit au fil des projets. Evoluant dans un environnement hautement dynamique et concurrentiel, nous nous devons d’être hyper actifs et réactifs pour garder notre compétitivité et rester innovants.
Notre objectif est que la formation soit au service des personnes dans leur métier.
La formation au sein du Groupe LDLC, c’est permettre à chaque collaborateur d’évoluer, de développer son potentiel et de mobiliser les bonnes compétences au bon moment.
Notre volonté : accompagner nos salariés individuellement ou collectivement pour gagner en compétences et en performance.
En 2017, 6 500 heures de formation ont été dispensées.

D'UN METIER A L'AUTRE

Le Groupe LDLC grandit grâce à ses salariés. Leurs souhaits professionnels changent et évoluent avec le temps. De ce fait, nous encourageons la mobilité interne. De nombreuses passerelles existent pour que nos salariés puissent évoluer, s’ils le souhaitent. Nous avons, par ailleurs, mis en place des suivis réguliers par le biais d’entretiens de mobilité. Objectif : suivre les souhaits d’évolution de carrières, les accompagner et de leur donner satisfaction.
En 2017, 34 demandes de mobilité ont été acceptées.

HANDICAP

Le Groupe est Handi accueillant : il est ouvert aux personnes en situation de handicap et des aménagements de poste sont effectués pour les personnes qui en ont besoin. De plus, nous travaillons en étroite collaboration avec la société Cap Emploi pour intégrer parmi nos effectifs des personnes disposant du statut de travailleur handicapé (RQTH). Nous sommes aussi en lien avec les AGEFIPH et la société CAP Emploi dans le cadre de plans de maintien dans l’emploi des travailleurs handicapés et l’aménagement de postes de travail.

En 2017, une politique handicap forte a été initiée afin de sensibiliser les managers à cette notion pour et faire en sorte que le handicap ne soit plus un sujet tabou. Ils ont bénéficié d’une formation dédiée et des actions de communication ont été entreprises pour mobiliser les équipes à ce sujet comme un dossier a été consacré au handicap dans le magazine interne.

EGALITE DES CHANCES

Le Groupe applique le principe de non-discrimination à tous les niveaux : recrutement, évolution professionnelle et rémunération. Il met en œuvre des actions pour faire évoluer les mentalités et sensibiliser les managers pour faire en sorte que l’égalité professionnelle et l’ouverture au handicap, deux piliers de sa politique RH, soient concrètement traduits dans les faits.
La mixité homme/femme est recherchée lorsque cela est possible, à tous les niveaux de poste. L’informatique étant un domaine d’activité qui attire plus les hommes, les candidatures reçues sont à dominante masculines. Il n’est donc pas toujours aisé d’équilibrer les équipes mais le Groupe s’y emploie, en féminisant ses équipes spécialisées en informatique et le personnel des boutiques. D’autres fonctions – relations clients, ressources humaines, comptabilité, logistique - permettent de remplir plus facilement ces objectifs de mixité. La diversité des effectifs passe aussi par le mix-générationnel. Le Groupe, dont la montée en puissance requiert des profils plus expérimentés et donc seniors, s’engage aussi à recruter des personnes âgées de plus de 46 ans.

UN CAMPUS EXCEPTIONNEL

STRUCTURE

Depuis 2017, Le Groupe est installé sur une structure pensée pour un offrir un cadre de travail exceptionnel. Campus pensé pour les collaborateurs, le siège se compose de 4 bâtiments accueillants les bureaux et d’un hub végétalisé, en forme de dôme abritant tout un espace détente et loisirs.

Salle de sport, salles de détente, équipements de type baby-foot, ping-pong et pétanque… Nous portons une attention particulière au bien-être au travail. Le site de Saint-Quentin-Fallavier, dont les espaces sociaux ont été réaménagés en 2016, est aussi doté des mêmes équipements de détente. Enfin, une conciergerie est ouverte chaque jour sur le Campus et propose des services de dépôt de pain frais, réception de colis personnels, accessoires de dépannage, pressing… Ce service, destiné à améliorer le confort de vie et à générer du gain de temps au quotidien, est aussi déployé sur notre site Logistique à Saint-Quentin-Fallavier depuis janvier 2018.

SE SENTIR BIEN SUR SON LIEU DE TRAVAIL: UNE PRIORITE

Cette qualité de vie favorise les rencontres informelles et les moments conviviaux au sein et entre les équipes, dont la moyenne d’âge est jeune. Cela permet d’entretenir un esprit d’appartenance, de faciliter les liens entre les personnes et leur connaissance mutuelle des métiers de l’autre, et de nourrir une dynamique d’intelligence collaborative, la direction étant très à l’écoute des idées proposées. Ainsi, tous les jeudis soir, un afterwork est organisé au siège de Limonest, en présence, régulièrement, du Président du Groupe.

Nous sommes par ailleurs Geek mais aussi sportifs ! Equipe de football indoor, tournoi de badminton ou de squash, participation à des trails ou running : de nombreuses actions lancées à l’initiative de nos salariés voient ainsi le jour au sein du Groupe LDLC. Par exemple, les équipes se sont retrouvées sur le terrain pour remporter le Challenge Cup LDLC de football, un tournoi de foot inter-services.
BBQ, Opération Glaces, Raclette Party, toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver lors de moments conviviaux !

« Le Groupe LDLC est une belle entreprise avec de nombreux projets… La comptabilité se doit d’accompagner ces grandes ambitions, en mettant en place des process réactifs et efficaces, facilitant les missions de chacun.
Tout en ayant un management délégatif et participatif, j’attends de mes équipes, rigueur, implication et respect des délais.
Vous aimez relever de nouveaux défis ?
Vous voulez participer au développement du Groupe LDLC ?
Vous êtes force de propositions et avez le goût du challenge ?
Rejoignez le service comptabilité du Groupe LDLC ! Vous intègrerez une équipe sympathique, dynamique et solidaire qui évolue dans un environnement de travail très agréable (équipement informatique de qualité, salle de sports, conciergerie, etc.). »

Olga RUBIO, Directrice Comptable du Groupe

« L’une des forces du Groupe LDLC est de savoir s’entourer d’experts… Les métiers de la logistique ne font pas exception : ils reposent sur un savoir-faire reconnu qui accompagne le Groupe dans sa quête d’excellence.
Intégrer la logistique du Groupe LDLC, c’est rejoindre une équipe de professionnels, engagés dans la qualité, au service du client. Des hommes et des femmes prêts à relever les défis de la vente online et physique.
De la réception marchandise à l’expédition en passant par la préparation de commandes, les missions sont variées et intègrent également la technique, cœur de métier du Groupe.
Nous recherchons des personnalités partageant un seul et même objectif : la satisfaction client ! N’hésitez pas, participez à l’aventure ! »

Rémi HELMSTETTER, Directeur Logistique du Groupe

« Comment définir LDLC pro ? C’est une équipe de 70 personnes, basée à Lyon et Paris. Des hommes et des femmes passionnés par l’IT et de la relation client !
A l’image de celles du Groupe, les ambitions de LDLC pro sont fortes ! Avec plus de 70 000 clients et un CA de 120 millions d’euros, nous voulons dépasser les 300 millions d’euros de CA en 2021.
Ce challenge vous intéresse ?
Vous avez envie de mettre vos talents au service d’un projet d’envergure ?
Vous voulez imaginer et créer des solutions adaptées aux besoins de vos clients ?
Vous voulez travailler dans un service où l’on mêle sérieux et bonne humeur ?
Alors rejoignez LDLC pro ! Ici, passion, initiative, autonomie sont des leitmotivs qui nous animent, au quotidien, dans notre progression. »

Philippe NABET, Directeur Commercial du Groupe

« Régulièrement salué pour la qualité de sa relation client, le Groupe LDLC met un point d’honneur à satisfaire ceux qui l’ont choisi !
Pour offrir un service optimal à nos clients, il est important d’évoluer dans un environnement motivant et de qualité… La Relation Client est, ainsi, installée dans un open space calme, à taille humaine, où les appels sont pris dans des conditions d’écoute et de disponibilité idéales, le plus souvent sans temps d’attente.
Naturels et sincères, les conseillers clients travaillent, sans script, avec la volonté d’apporter un conseil unique à chaque demande. Et parce que le consommateur souhaite choisir lui-même son mode de contact en fonction de ses envies, les conseillers répondent aussi bien par téléphone que par email, chat, Twitter ou Facebook.

Vous partagez cette vision de la relation client ?
Vous aimez les contacts simples et de proximité ?
Vous voulez conseiller et accompagner les clients dans leurs achats ?
Vous avez envie de partager l’aventure d’un grand groupe de e-commerce ?
Rejoignez une équipe qui fait la part belle à l’exigence, à l’accompagnement et à l’entraide ! »

Christophe BEGUE, Responsable Relation Client Groupe

" Le Groupe LDLC a pour ambition d’avoir, d’ici à 2021, 100 boutiques, réparties sur tout le territoire… En forte expansion le réseau des magasins et ses supports ont besoin de collaborateurs dynamiques souhaitant s’inscrire dans cet ambitieux projet.
Au quotidien, nous accompagnons notre réseau de magasins dans…

  • L’analyse des chiffres et des plans d’action,
  • Le merchandising avec une approche ROIste des assortiments et des implantations,
  • Le marketing avec l’animation des boutiques,
  • Le référencement avec l’objectif de proposer aux clients LE produit qu’ils recherchent,
  • Son support d’exploitation en mettant nos magasins dans une posture de réussite.

    Vous avez envie de participer à une démarche collective où le travail conduit à la performance ?
    Vous êtes curieux, exigeant ? Vous avez le sens du travail en équipe ? Vous savez amener les collaborateurs à l’autonomie ?
    Rejoignez-nous ! "

Sylvain SOUCHON, Directeur Animation commerciale et opérationnelle boutiques du Groupe

"Le Groupe LDLC est un groupe dynamique, en forte croissance et en plein recrutement.
Notre volonté ? Nous entourer des meilleurs et tout faire pour leur donner envie de rester… longtemps !
Pour cela nous mettons en place différents moyens : un bon suivi après l’intégration, des bilans de compétences de qualité, des entretiens de mobilité efficaces, etc. Objectifs : suivre et faciliter l’évolution des collaborateurs du Groupe. Pour l’épanouissement de tous, nous misons, également sur la formation à tous les niveaux : métier, informatique, management, langues, etc.
Ces engagements vous séduisent ? Rejoignez le Groupe LDLC ! Faites le choix d’avancer et de grandir… avec nous !"

Elodie ESTRABOL, Responsable des Ressources Humaines Groupe

"C’est pendant mes études que j’ai intégré le Groupe LDLC lors d’un stage en communication. Ma manager m’a fait grandir et le stage s’est transformé en un poste d’attachée de presse que j’ai occupé pendant 3 ans. La croissance du Groupe et les nombreux projets offrent de belles opportunités internes. Aujourd’hui je prends une nouvelle passerelle et occupe le poste de chargée de marketing retail. Un tremplin vers de nouvelles compétences et de beaux challenges à venir !"

Maelle FARAGO-MIL, Chargée de Marketing Retail

Arrivé au sein de la DSI du groupe LDLC en novembre 2017 dans le cadre de mon stage de fin de formation, j’ai intégré l’équipe chargée de la refonte du logiciel de gestion des boutiques. Encadré par des développeurs expérimentés et un chef de projet à l’écoute, j’ai pu m’imprégner du projet au fur et à mesure dans des conditions optimales, développer mes compétences techniques et prendre part aux différentes étapes de la méthode scrum, avec laquelle je n’étais pas familier.

J’ai ainsi pu prendre de plus en plus de responsabilités assez rapidement, et, depuis le 9 avril 2018, je continue l’aventure LDLC en tant que salarié. Les projets avancent, les échéances se rapprochent, augmentant un peu la pression, mais le cadre de travail reste agréable et je suis confiant quant à l’avenir du projet.

En parallèle, le groupe LDLC propose régulièrement des activités à ses salariés/externes, notamment des afterworks hebdomadaires, ou encore une soirée de karting, favorisant une bonne ambiance générale.

En résumé je dirais qu’il fait bon travailler au sein du groupe LDLC, et en tant que junior dans mon domaine j’ai vraiment pu développer sereinement mes compétences, sans avoir à subir trop de pression ni être cantonné à des tâches subalternes, ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs.

Cédric B, Developpeur

Je suis arrivée chez LDLC il y a presque 4 ans maintenant. Je suis entrée en tant que rédactrice web et il y a quelques mois j’ai pu évoluer vers un poste de Coordinatrice de projets qui correspond bien à mon profil et à mon parcours professionnel. Une belle opportunité rendue possible grâce à un essor et un rayonnement constant du groupe offrant des belles perspectives d’avenir !

Sabina F, Coordinatrice de projet Espagne
Découvrez nos actus sur :
  • 10/12/2018👋 Une nouvelle semaine, de nouveaux défis, bon #lundi à toutes et à tous ! https://t.co/GA3FW6y49P

    Lien du tweet
  • 10/12/2018🤝 Le Groupe LDLC, c'est aussi des valeurs ! N°1⃣ : L'Audace https://t.co/WFtWmOEMvG

    Lien du tweet
  • 05/12/2018RT @LDLC_pro: 🤝 Une journée porte ouverte se déroule aujourd’hui à notre siège à destination de nos commerciaux. L’occasion pour eux d’écha…

    Lien du tweet
  • 05/12/2018[Nous recherchons] 🔎 Technicien / Vendeur (H/F) pour notre future boutique de Grasse (06). ▶ Infos et candidature i… https://t.co/jLaivp9gEd

    Lien du tweet
  • 04/12/2018[RÉSULTATS SEMESTRIELS 2018-2019] ◼ IMPACT DES INVESTISSEMENTS DE CROISSANCE SUR LES RÉSULTATS DU SEMESTRE ◼ TEND… https://t.co/6kWTrJkq1l

    Lien du tweet

  • Rendez-vous en boutique LDLC !

  • LDLC Geek Week 2018 | Micro-Trottoir (skip to 120s)

  • LA DSI RECRUTE ! (skip to 3s)

  • La boutique L’Armoire de Bébé à Limonest

  • LA TRAQUE !